Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

• Titular: María África Mba Nchama
• NIF: 48408404M
• Domicilio: Av. Maestro Rodrigo, 105, bloque 3, piso 11, puerta 51, 46015 Valencia, España
• Correo electrónico: support@azureeasy.net
• Nombres comerciales del servicio: InfraExplain y InfraExplain Wiki

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar InfraExplain aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no estás conforme con alguna de ellas, no utilices el servicio. Si contratas en nombre de una organización, declaras contar con capacidad suficiente para obligarla.

3. Descripción del servicio

InfraExplain es una plataforma en la nube que permite analizar, visualizar y optimizar entornos de Microsoft Azure: control de costes, alertas de seguridad, recomendaciones, documentación automática y un asistente conversacional con contexto del entorno.

El servicio se presta mediante acceso delegado y de solo lectura a tu entorno Azure, autorizado expresamente por ti y, cuando corresponda, por el administrador de tu organización.

4. Cuenta y acceso

• El acceso se realiza mediante tu cuenta de Microsoft Entra ID. No creamos ni gestionamos contraseñas.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta de Microsoft y de las acciones realizadas desde ella.
• La conexión de una suscripción de Azure requiere permisos suficientes en el entorno correspondiente.
• Podemos suspender el acceso ante un uso que comprometa la seguridad o la estabilidad del servicio.

5. Uso aceptable

• No utilizar el servicio con fines ilícitos o no autorizados.
• No intentar acceder, modificar o eliminar datos de otros usuarios u organizaciones.
• No realizar ingeniería inversa sobre la plataforma ni eludir sus mecanismos de control de acceso o de límites de plan.
• Conectar únicamente entornos de Azure sobre los que dispongas de autorización legítima.
• No emplear el servicio de forma que degrade su rendimiento o el de las APIs de Microsoft Azure.

6. Propiedad intelectual y marcas de terceros

El software, la interfaz, los contenidos y los signos distintivos de InfraExplain son titularidad de María África Mba Nchama y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se autoriza su reproducción ni redistribución sin consentimiento expreso.

El contenido que tú generas dentro de la plataforma —documentación, notas y contexto operacional— sigue siendo de tu titularidad. Lo tratamos únicamente para prestarte el servicio.

InfraExplain es un producto independiente. No está afiliado con, patrocinado por, ni respaldado por Microsoft Corporation. Microsoft, Azure y Microsoft Entra ID son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países, y se mencionan aquí únicamente con carácter descriptivo.

7. Planes, precios y facturación

• Ofrecemos un plan Free con funcionalidad limitada y planes de pago Pro y Business.
• Los precios se muestran sin IVA. A los clientes sujetos a IVA español se les repercutirá el 21% vigente; a los clientes intracomunitarios con NIF-IVA válido se les aplicará la inversión del sujeto pasivo.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas.
• La facturación es periódica y se renueva automáticamente hasta que canceles la suscripción.
• Podemos actualizar los precios avisando con 30 días de antelación. Los clientes acogidos al precio Early Adopter conservan su tarifa mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida.
• Con carácter general no se reembolsan periodos ya iniciados. Si contratas como consumidor, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en la normativa de consumo, salvo que solicites expresamente el inicio inmediato del servicio y este se preste por completo durante dicho plazo.

8. Disponibilidad del servicio

• Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, si bien los planes Free y Pro se prestan sin un compromiso contractual de nivel de servicio.
• Los acuerdos de nivel de servicio con compromisos concretos se pactan de forma individual dentro del plan Business.
• El servicio depende de la disponibilidad de las APIs de Microsoft Azure y de otros proveedores externos.
• Las interrupciones planificadas se comunicarán con al menos 24 horas de antelación siempre que sea posible.
• No respondemos de las interrupciones imputables a Microsoft Azure o a terceros proveedores.

9. Responsabilidad

InfraExplain proporciona información, métricas y recomendaciones con carácter orientativo. No garantizamos ahorros ni resultados económicos concretos, y las decisiones que adoptes sobre tu infraestructura son de tu exclusiva responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe efectivamente abonado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo previsto aquí excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

10. Cancelación y baja

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado.
• Al dar de baja la cuenta, los datos asociados se eliminan de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
• Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento concedido a la aplicación desde tu portal de Microsoft Entra ID.

El detalle sobre el tratamiento y la eliminación de tus datos figura en nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cuando las modificaciones sean sustanciales te avisaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras su entrada en vigor supone su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que una norma imperativa establezca un fuero distinto, en particular el correspondiente al domicilio del consumidor.